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Fecha de entrada en vigor: 15 mayo de 2022

Generales

Los siguientes Términos y Condiciones aplican a la tienda virtual 89 millas, accesible desde https://www.89millas.com.

La empresa responsable de la operación de la tienda virtual es 89Millas Agency.

Estos Términos y Condiciones (en lo adelante, Términos) constituyen un contrato entre el cliente y la empresa responsable de la tienda virtual (en lo adelante, tienda).

A los efectos legales la tienda virtual considera cliente (usted) a la persona que recibe y disfruta los productos y servicios comprados, aunque no necesariamente sea la persona que realice el pago.

Propiedad Intelectual

El nombre de dominio pertenece a la empresa responsable de la tienda virtual.

El contenido de la tienda, el cual abarca el software, texto, imágenes, videos o sonidos es titularidad de la tienda o la tienda es la licenciataria de los mismos, por tanto no pueden ser utilizados por terceros sin la correspondiente autorización expresa de la tienda.

Aceptación y Utilización

Usted podrá acceder a la tienda virtual y conocer sobre sus productos. Sin embargo, para comprar, comentar o evaluar los productos debe registrarse como usuario de la tienda.

El registro en la tienda implica la aceptación completa y voluntaria de estos Términos.

Para poder operar en la tienda debe registrarse como usuario de la tienda, para ello debe ingresar una dirección de correo electrónico válida para relacionarla con su cuenta de usuario. Usted acepta que la información que proporcionó durante el proceso de registro de la cuenta es veraz, exacta y completa. Usted entiende que proporcionar información falsa, inexacta o engañosa al crear o actualizar una cuenta con nosotros viola estos Términos y puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta.

Para poder registrarse como usuario de la tienda usted debe ser mayor de edad y poseer plena capacidad jurídica para realizar actos jurídicos.

Usted acepta utilizar esta tienda virtual para los fines que fue creada y por tanto no realizará acciones que tengan como objetivo afectar su funcionamiento o darle un uso para lo cual no fue creada.

Usted acepta que la información que introduce como parte del proceso de registro o de pago es veraz y completa, excluyéndose la tienda de responsabilidad en caso de consecuencias por usted no cumplir con estos requisitos.

Usted acepta que no debe permitir de terceras personas accedan a la tienda utilizando sus credenciales de acceso. De permitirlo usted se hace responsable de las acciones de ese tercero y a los fines de la tienda es como si usted las hubiera realizado.

Disponibilidad

La tienda posee mecanismos tecnológicos para mantenerse operativa 24/7, pero podría no estar disponible si se presenta la necesidad de realizar un mantenimiento planificado o de emergencia, o si alguna causa de fuerza mayor sucede, como pudiera ser un ataque, pérdida de autorización de alguna entidad gubernamental competente u otras situaciones que imposibiliten prestar un servicio con la calidad requerida y garantizar la protección de los datos de sus usuarios.

La tienda se reserva el derecho de modificar, suspender, o dar por terminada la prestación del servicio, en cualquier momento y previo aviso a sus usuarios. En cualquier caso, la tienda procederá a concluir las operaciones pendientes.

La tienda está integrada con canales de pago, tenga en cuenta que dichos canales pueden tener sus propios Términos y Condiciones.

Sobre los productos y servicios de la tienda

Todas las características, contenido, especificaciones, y precios de los productos y servicios brindados en la tienda, pueden ser cambiados sin previo aviso.

Los pesos, medidas y descripciones de los productos en el momento de compra, son exactamente iguales en la entrega.

La inclusión de los productos o servicios en la tienda, en un momento determinado, no implica ni garantiza que dichos productos o servicios estén disponibles en cualquier momento. Nuestra tienda se actualiza continuamente, especificando siempre lo que hay en existencia.

Una vez hecho su pedido enviaremos un correo de confirmación de orden, pero éste no constituye la aceptación de la misma.

Nos reservamos el derecho a limitar la cantidad de cualquier producto o servicio y / o denegar el servicio a cualquier cliente. También se podrá exigir la verificación de la información antes de la aceptación y / o envío de cualquier orden.

Si la verificación de la información de la compra o del cliente no es correcta, se percibe fraude o transacción ilegal, o no es posible hacer su verificación, puede ser cancelada o retenida hasta que logre realizarse la verificación.

Entregas

El tiempo de entrega es el número de días hábiles (lunes-viernes) que toma hacer llegar al cliente los productos adquiridos en la tienda. Será entregado entre 1 a 2 días hábiles, a partir de que se acepte la orden.

La entrega de productos será notificada al comprador vía correo electrónico.

Las entregas son realizadas al domicilio del cliente, con el cual contactaremos SIEMPRE antes de entregar la orden, si no logramos comunicarnos, no se hace la entrega. El comprador podrá especificar un nombre alternativo de entrega, para que esta persona reciba la orden en caso de que el destinatario original no esté presente en el momento en que se realiza la entrega.

El destinatario de la compra deberá revisar junto con el distribuidor que las cantidades y peso declaradas en la factura, coincidan con la mercancía recibida. SI NO COINCIDEN, NO DEBE RECIBIR EL ENVIO. Una vez firmada y aceptada la factura, no se aceptan reclamaciones por faltante de productos o no correspondencia con lo comprado.

Reemplazo y Devolución

La tienda priorizará reemplazar los productos dañados por un producto igual con la mayor celeridad posible. Si el cliente no acepta los tiempos de reemplazo, puede solicitar a Atención al Cliente que consulte si su caso opta a devolución del importe del producto.

Para proceder con reemplazo o la devolución de un producto se deben cumplir los siguientes elementos:

  • 1- El producto esté en mal estado.
  • 2- El producto presentado sea diferente al que está expresado en la factura.
La reclamación tiene que efectuarse en el plazo máximo de 72 horas posteriores a la entrega, pasado ese tiempo la tienda NO REALIZA DEVOLUCIÓN NI REEMBOLSO.

Cualquier duda o inquietud ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los canales sugeridos.

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